常見問題集
尋找有關訂單、客製設計、運送和支援的快速解答。
Crystelle DIY 是一個客製化手鍊設計體驗，您可以在這裡選擇您最喜歡的天然水晶珠、墜飾和配件，打造一條專屬手鍊。
是的。我們使用天然水晶。由於每顆寶石都是獨一無二的，顏色、圖案和紋理可能與照片略有不同。
是的。您可以根據個人風格，選擇不同款式的珠子、顏色、吊飾、隔珠和尺寸，來客製化您的手鍊。
用軟尺測量您的手腕。若要佩戴舒適，建議選擇比您的手腕尺寸大約 0.5-1 公分的尺寸。
收到您的客製化訂單後，我們通常會在 1 個工作天內完成手工製作。
多數訂單將在生產完成後 1–2 個工作日內出貨。
是的。訂單滿100美元可享免運費服務。
請盡快與我們聯絡。如果您的訂單尚未開始生產或出貨，我們將盡力協助您修改或取消訂單。
請提供您的訂單編號、商品和包裹的清晰照片與我們聯繫。我們將審查問題並提供適當的解決方案。
您可以透過我們網站上的聯絡表單與我們聯絡。如果您的問題與現有訂單相關，請提供您的訂單編號。