我們正在聆聽

讓我們聯繫

請發送電子郵件至 support@crystellediy.com — 我們會在週一至週五的 24 小時內回覆。如有訂單相關問題,請提供您的訂單號碼,以便我們能盡快協助處理。

FAQ

常見問題

我們會在週一至週五的 24 小時內回覆每封訊息。週末發送的訊息將在週一早上優先回覆。

是的,您可以聯繫我們,告知您喜歡的水晶類型、手鍊尺寸、顏色風格或吊飾選擇,我們將協助您設計一款專屬的客製化商品。

聯絡我們時,請提供您的訂單編號。我們將協助您查詢最新的訂單狀態及運送資訊。

請盡速與我們聯繫。如果您的訂單尚未開始生產或運送,我們將盡力協助您修改或取消訂單。

請提供您的訂單號碼以及商品/包裹的清晰照片與我們聯繫。我們將會審查問題並提供適當的解決方案。