Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie schnelle Antworten zu Bestellungen, individuellen Designs, Versand und Support.
Crystelle DIY ist ein personalisiertes Armband-Design-Erlebnis, bei dem Sie Ihre bevorzugten natürlichen Kristallperlen, Anhänger und Accessoires auswählen können, um ein einzigartiges Armband zu gestalten.
Ja. Wir verwenden Naturkristalle. Da jeder Stein ein Unikat ist, können Farben, Muster und Texturen leicht von den Fotos abweichen.
Ja. Sie können Ihr Armband individuell gestalten, indem Sie verschiedene Perlen, Farben, Anhänger, Abstandshalter und Größen je nach Ihrem persönlichen Stil auswählen.
Messen Sie Ihr Handgelenk mit einem weichen Maßband. Für einen angenehmen Sitz empfehlen wir, eine Armbandgröße zu wählen, die etwa 0,5–1 cm größer ist als Ihr Handgelenkumfang.
Nach Erhalt Ihrer Sonderanfertigung schließen wir den handgefertigten Prozess in der Regel innerhalb eines Werktages ab.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Abschluss der Produktion versandt.
Ja. Ab einem Bestellwert von 100 $ bieten wir kostenlosen Versand an.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Sofern Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen oder versandt worden ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Änderung oder Stornierung zu helfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie klare Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir werden das Problem prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn sich Ihre Frage auf eine bestehende Bestellung bezieht.