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Senden Sie eine E-Mail an support@crystellediy.com – wir antworten innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag. Für Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Häufig gestellte Fragen
Wir beantworten jede Nachricht innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag. Nachrichten, die am Wochenende gesendet werden, werden gleich am Montagmorgen beantwortet.
Ja. Sie können uns Ihren bevorzugten Kristalltyp, Ihre Armbandgröße, Ihren Farbstil oder Ihre Anhängerauswahl mitteilen, und wir helfen Ihnen bei der Erstellung eines personalisierten Designs.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne, den aktuellen Bestellstatus und die Versandaktualisierungen zu überprüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen oder versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Aktualisierung oder Stornierung zu helfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns deutliche Fotos des Artikels/Pakets. Wir werden das Problem prüfen und eine geeignete Lösung finden.